Tagastused ja kaebused

Tere hommikust,
Teile ei meeldinud tellitud tooted? Pole probleemi, meie poes on teil lepingust taganemiseks aega 14 või isegi 90 päeva (“Paris Perfumes” kaubamärgiga toodete puhul).

Kuidas tagastada toodet mõne lihtsa sammuga?

1. Kliendil on 14 päeva aega, et meile lepingust taganemisest ehk ostetud toodete tagastamisest teatada.
2. Kaubamärgi “Paris Perfumes” kandvate toodete tagastamise korral on kliendil lepingust taganemisest teatamiseks 90 päeva aega.
3. 1. kirjalikult järgmisele aadressile: Paris Cosmetics, ul. Leśna 44, 32-332 Bukowno;
   2. elektroonilisel kujul aadressile: [email protected];Klient saab meile saata teabe oma soovi kohta ostetud tooted tagastada mis tahes viisil, näiteks:
4. Palun tagastage kaup omal kulul 14 päeva jooksul pärast tagastamisest teatamist aadressile: Paris Cosmetics, ul. Leśna 44, 32-332 Bukowno. Palun lisage pakile tagastusvorm – näiteks võite täita selle vormi. Pakkige kaup kindlasti, et kaitsta seda transpordi ajal kahjustuste eest. Meil ​​on hea meel, kui kasutate originaalpakendit. Me ei aktsepteeri pakiautomaati saadetud tagastuspakke ega meie ettevõtte aadressile saadetud järelmaksuga pakke.
5. Toote tagastamiseks saab klient kasutada ka Inposti kiirtagastusteenust, mis lihtsustab ja kiirendab saatmisprotsessi. Üksikasjalikku teavet selle tagastusmeetodi kasutamise kohta leiate aadressilt: https://inpost.pl/szybkie-zwroty.
6. Tagastame teie raha 14 päeva jooksul alates tühistamise esitamisest. Peame tagasimakseid kinni, kuni oleme tagastatud toote või selle tagastamise tõendi kätte saanud.
7. Eraklientide tellimustele müüdud tooteid ei saa tagastada.
8. Suletud pakendis müüdud tooteid ei saa tagastada, kui klient on need avanud. Samuti võime tagastamisest keelduda, kui selgub, et tooteid on hoitud meie soovituste vastaselt, mis mõjutas nende omadusi.

Lisateavet tagastamise kohta leiate tagastuspoliitikast tingimustes.

Küsimuste või murede korral võtke meiega ühendust: [email protected] – aitame teid hea meelega.

Kuidas meie poes kaebust esitada?

1. 1. kirjalikult järgmisele aadressile: Paris Cosmetics, ul. Leśna 44, 32-332 Bukowno;
   2. elektroonilisel kujul aadressile: [email protected];Klient saab kaebuse esitada näiteks järgmiselt:
2. Soovitatav on, et klient esitaks kaebuse kirjelduses järgmise teabe: (1) teave ja asjaolud kaebuse eseme kohta, eelkõige defekti liik ja kuupäev; (2) taotlus toote müügilepinguga vastavusse viimise meetodi kohta või hinna alandamise või müügilepingust taganemise avaldus; ja (3) kaebuse esitaja kontaktandmed – see hõlbustab ja kiirendab kaebuse menetlemist.

   Selleks võite kasutada kaebuse vormi.

3. Vastame teie kaebusele esimesel võimalusel, hiljemalt 14 päeva jooksul alates selle kättesaamise kuupäevast.

Lisateabe saamiseks lugege palun meie tingimusi.